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Sistema de alertas

Nuestro sistema conecta a emisores y comercios en un ecosistema colaborativo que detiene el fraude antes de que se convierta en un contracargo.
Cuando un titular confirma una transacción fraudulenta, el emisor notifica a Ethoca, quien transmite de inmediato una alerta al comercio. Esto permite detener envíos, emitir reembolsos y evitar pérdidas en cuestión de minutos.
Una vez gestionada la alerta, Clarifi-K reporta el resultado al emisor, cerrando el ciclo de comunicación con transparencia y eficiencia.
Así, cada parte del proceso trabaja en conjunto para reducir contracargos, proteger los ingresos y fortalecer la confianza entre clientes, comercios y emisores.
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En Clarifi-K trabajamos con dos tipos de alertas que te permiten anticiparte al fraude y evitar contracargos antes de que impacten tus ingresos.
Las Alertas de Disputa y las Alertas de Fraude Confirmado provienen directamente de emisores dentro de la red Ethoca, brindando información en tiempo real para que tomes decisiones rápidas, detengas operaciones sospechosas y mantengas la confianza de tus clientes.

Disputa

Se genera cuando el titular desconoce una compra y el emisor busca confirmar su validez. Permite actuar de forma preventiva, evitando contracargos, pérdidas y afectaciones en la relación con el cliente.

Fraude confirmado

Surge cuando el emisor confirma que una operación fue fraudulenta. Llega en tiempo real para detener envíos, aplicar reembolsos inmediatos y proteger tus ingresos sin afectar la experiencia del cliente.
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Cómo Funcionan y se Usan las Alertas en Clarifi-K

En Clarifi-K, las alertas son la clave para anticiparte al fraude y proteger tus ingresos.
Cada vez que un emisor detecta una operación sospechosa o un fraude confirmado, Ethoca envía la alerta en tiempo real, y nuestra plataforma la procesa al instante.
Desde tu dashboard visual, puedes ver los detalles de cada alerta, clasificarla por tipo, red o emisor, y decidir cómo actuar:
  • Verifica transacciones en disputa antes de que se conviertan en contracargos.
  • Detén envíos o emite reembolsos inmediatos ante fraudes confirmados.
  • Analiza patrones de riesgo y prevé reincidencias con datos precisos.
Cada acción queda registrada y alimenta tu estrategia de prevención, creando un ciclo continuo de detección, reacción y mejora.
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